Central de ajuda
Pedido, clube, aromas e políticas. Se não achar a resposta, fale com a gente.
Como entro na minha conta?
Informe o e-mail e envie um código. Ele chega na sua caixa de entrada (e às vezes no spam). Não usamos senha fixa.
O que chega na assinatura?
Todo mês, refil de vela artesanal. No primeiro mês você também recebe o vidro. DUO são 2 refis; TRIO, 3.
Posso pausar ou cancelar?
Sim. Na conta, em Assinatura, você pausa 1, 2 ou 3 meses ou cancela. Sem multa.
Como escolho os aromas?
No quiz “Meus aromas” (site e app). Marcamos o que você ama e o que nunca deve ir no kit.
Quanto tempo demora a entrega?
O prazo aparece no carrinho, pelo CEP. Depois da postagem você recebe o rastreio por e-mail.
Atendimento